Informazioni sulla garanzia
La garanzia ChrisElli copre l'intero acquisto per 30 giorni dalla data dell'ordine. ChrisElli offre una politica di resi e rimborsi in conformità con le normative vigenti.
Per una selezione di marchi e articoli, ChrisElli offre una garanzia limitata di 2 anni dal nostro sito web principale Watches2U. Tutti gli orologi che rientrano nella garanzia Watches2U avranno queste informazioni visualizzate nelle specifiche del prodotto. Trascorso questo periodo, la garanzia sarà valida per ciascun produttore.
Che cos'è una garanzia?
Tipi di garanzie
Garanzia del produttore
ChrisElli è rivenditore ufficiale di marchi leader, tra cui Fossil, Casio, Timex e Armani Exchange. Ogni marchio offerto da ChrisElli è di un produttore diverso. Ogni produttore ha il proprio periodo di garanzia, specificato nella sezione dedicata alle informazioni sul prodotto del nostro sito web.
Se un articolo presenta un difetto durante il periodo di garanzia del produttore, ti consigliamo di contattare direttamente il produttore per risolvere eventuali problemi, poiché la restituzione tramite noi può ritardare la riparazione o la sostituzione di 4-6 settimane.
Nota: pietre/cristalli, bracciali, batterie, lenti e cinturini non sono solitamente coperti dalla garanzia del produttore.
Garanzia ChrisElli/Watches2U
Per una selezione di marchi e articoli, ChrisElli offre una garanzia limitata di 2 anni tramite il nostro sito web principale Watches2U. Tutte le informazioni relative alla garanzia Watches2U saranno visualizzate nelle specifiche del prodotto, sotto l'immagine dell'orologio.
Si prega di notare che la garanzia Watches2U copre il movimento dell'orologio e non copre altre parti dell'orologio, come cinturini/bracciali, chiusure, vetro, batterie o impermeabilità. L'usura non è coperta dalla garanzia Watches2U.
Condizioni per le garanzie
Tutti i produttori con cui abbiamo a che fare riconoscono la fattura ChrisElli come prova della validità della garanzia.
Si prega di notare che di solito non timbriamo le tessere di garanzia: la fattura ChrisElli funge da prova d'acquisto. È possibile richiedere una copia della fattura in qualsiasi momento.
Per richiedere una copia della fattura, invia un'e-mail al nostro servizio clienti dedicato qui . Ricordati di includere il numero dell'ordine.
Esclusioni
La garanzia offerta da ChrisElli e dai nostri produttori non copre:
- Se vengono apportate modifiche, ad esempio, ridimensionamento del braccialetto o incisioni per personalizzare i tuoi prodotti
- Per normale usura
- Danni causati da incidenti
Garanzie per diversi prodotti
Orologi e smartwatch
Ogni orologio e smartwatch venduto da ChrisElli è coperto da garanzia del produttore o da garanzia Watches2U. La garanzia del produttore copre il movimento dell'orologio e ti invitiamo a contattare direttamente il produttore in caso di guasti. Restituendo l'orologio tramite ChrisElli, la consegna potrebbe subire un ritardo di 4-6 settimane. I recapiti sono solitamente riportati nella documentazione allegata all'orologio.
In generale, le garanzie del produttore coprono solo il movimento dell'orologio, per il periodo di garanzia a partire dalla data di acquisto. Pietre/cristalli, bracciali, batterie, lenti e cinturini non sono solitamente coperti dalla garanzia del produttore.
Ti invitiamo a leggere attentamente il libretto di garanzia del produttore allegato all'orologio per maggiori dettagli. Il libretto di garanzia contiene solitamente consigli su come prenderti cura al meglio dell'orologio per garantirne la precisione oraria e il mantenimento in buone condizioni. La mancata lettura e osservanza dei consigli contenuti nel libretto di garanzia può invalidare la garanzia.
Per tutti i prodotti coperti dalla garanzia limitata di 2 anni sul movimento Watches2U, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
Gioielleria
Ogni gioiello venduto da ChrisElli è coperto da garanzia del produttore o da garanzia Watches2U. Il periodo di garanzia, specificato nella sezione informazioni sul prodotto del nostro sito web, protegge da difetti di materiale e di fabbricazione presenti al momento della consegna.
Si prega di leggere il libretto di garanzia allegato all'arrivo, che solitamente contiene i dettagli di contatto della garanzia del produttore, qualora ne abbiate bisogno.
Si prega di notare che, secondo la nostra Politica di resi e rimborsi , gli orecchini non possono essere restituiti a meno che non arrivino difettosi, per motivi igienici.